Nutravahz
Livraison et paiement
Nutravahz SAS assure l expedition soignee de produits de nutrition sportive et de complements vitaminiques a destination exclusive de la France metropolitaine. Chaque commande fait l objet d un traitement rigoureux afin de garantir l integrite des nutriments et la conformite des articles des leur reception.
Modes de livraison
Délais et tarifs
| Mode d'expédition | Délai de livraison | Tarif |
|---|---|---|
| Colissimo Domicile | 2-3 jours ouvres | 4.90 € |
| Mondial Relay Point Retrait | 3-5 jours ouvres | 3.50 € |
Le décompte des délais s'effectue en jours ouvrés dès le départ de nos locaux. L'acheminement vers des secteurs plus retirés peut requérir 1 à 2 jours additionnels.
Traitement des commandes
Les acquisitions validées avant 13:30 durant un jour ouvrable sont confiées au transporteur le jour même. Celles enregistrées après cette limite, lors d'un week-end ou d'un jour chômé, partent le jour ouvré suivant. Un courriel reprenant votre référence de commande vous est adressé sitôt votre achat confirmé.
Les flacons, piluliers et poudres nutritionnelles sont conditionnes dans des cartons doubles a calage biodegradable, proteges contre l humidite et les variations thermiques. Chaque recipient dispose d un opercule hermetique et d une bague d inviolabilite assurant une protection optimale durant le transport.
Suivi de votre colis
Un numero de suivi logistique est transmis automatiquement par courrier electronique des la preparation du colis, permettant une notification reguliere de l acheminement jusqu a la livraison.
Colis perdu ou retardé
Dans l'éventualité où le suivi demeurerait sans évolution durant 5 jours ouvrés, nous vous invitons à écrire à [email protected] en rappelant votre numéro de commande. Nous solliciterons les services d'acheminement pour vérification et organiserons, selon votre convenance, une nouvelle expédition ou le remboursement complet sous 10 jours ouvrés à partir de votre démarche.
Colis endommagé à la livraison
En cas de dommage visible sur le colis lors de la reception, le client doit formuler des reserves precises aupres du livreur ou refuser le colis. Il convient ensuite de contacter notre service d assistance sous 48 heures a l adresse [email protected] en joignant des photographies du carton et des opercules d inviolabilite pour engager l echange sans frais.
Moyens de paiement
Notre maison admet Paiement à la livraison, Virement bancaire. Jamais nos équipes ne solliciteront vos informations bancaires ni vos codes d'accès par message électronique ou appel téléphonique.
Livraison hors de France
Nos expéditions couvrent un ensemble de destinations déterminées. Les coûts ainsi que les délais d'acheminement propres à chaque pays vous sont précisés avant l'enregistrement de votre commande. Les droits de douane et taxes locales demeurent à la charge exclusive du destinataire.
Questions sur ce document
Vous pouvez joindre notre service par écrit à [email protected] ou par téléphone au +33 5 34 75 81 41 durant Lun-Ven 09:30-17:00. Nous prenons soin de traiter chaque correspondance sous un jour ouvré.
- Société
- Nutravahz SAS
- Adresse du siège
- 42 Rue Notre-Dame, 33000 Bordeaux, France
- [email protected]
- Téléphone
- +33 5 34 75 81 41
- Horaires
- Lun-Ven 09:30-17:00
- Immatriculation
- SIREN 460422609