Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Nutravahz SAS, 42 Rue Notre-Dame, 33000 Bordeaux, France. Délégué à la protection des données : [email protected].

Cadre légal

Le traitement de vos données personnelles s'opère dans le strict respect de le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des prescriptions légales en vigueur en France. En cas de contradiction textuelle, les dispositions législatives prévalent sur nos présentes déclarations.

Données collectées

À l'occasion de vos achats, nous enregistrons les coordonnées utiles à la bonne expédition des formules : identité, adresse postale, courriel, numéro téléphonique et sélection des articles. Aucune coordonnée bancaire n'est recueillie ni conservée sur cette plateforme. Au cours de votre visite, des éléments techniques (adresse IP, type de navigateur, parcours de consultation) sont collectés via les témoins de connexion mentionnés plus bas.

• Coordonnees personnelles et informations de livraison (nom, prenom, adresse postale de livraison, adresse electronique, numero de telephone).
• Historique des commandes, modalites de reglement choisies et factures associees.
• Donnees techniques de navigation et de diagnostic (adresse IP, type de navigateur, horodatage des connexions).
• Echanges et correspondances avec le service d assistance a la clientele.

Finalités du traitement

• Assurer la préparation, l'acheminement de vos commandes et le traitement des retours de produits.
• Donner suite à vos sollicitations et vous transmettre les étapes d'avancement de vos achats.
• Garantir l'intégrité technique de la plateforme et apprécier sa fréquentation.
• Vous communiquer nos actualités et propositions exclusives, sous réserve expresse de votre accord préalable ; vous conservez la liberté de révoquer cet envoi via chaque courrier électronique reçu.

Cookies et données de navigation

Notre plateforme implante de légers fichiers au sein de votre navigateur. Les témoins obligatoires garantissent la tenue du panier d'achat et le traitement de vos commandes ; ils ne peuvent être neutralisés. Les traceurs d'analyse fournissent des mesures d'audience consolidées. Les témoins à finalité publicitaire ne sont appliqués qu'avec votre consentement exprès recueilli sur le bandeau prévu à cet effet. Vous pouvez reconsidérer vos choix à tout instant via cette bannière ou dans les réglages de votre navigateur ; notre Politique de gestion des cookies en dresse l'inventaire complet.

Communication des informations à des tiers

Les sociétés de livraison reçoivent exclusivement les données relatives à l'acheminement de vos colis. L'opérateur de paiement prend en charge les éléments nécessaires à la transaction. Nos partenaires d'hébergement et d'analyse interviennent selon nos directives dans un encadrement contractuel rigoureux. Notre maison ne commercialise en aucune circonstance vos données personnelles.

Nutravahz SAS opere exclusivement a destination du marche francais sous la legislation europeenne. En application des principes de confidentialite en vigueur en France, aucune donnee a caractere personnel n est vendue ou cedee a des tiers a des fins commerciales.

Périodes de conservation des données

Les dossiers de commande sont archivés le temps imposé par les règles comptables en vigueur, avant destruction définitive. Les informations du profil client demeurent enregistrées jusqu'à la fermeture de votre compte. Les mesures relatives à l'audience sont conservées pour une durée de 14 mois.

Vos droits

Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la loi francaise Informatique et Libertes, l utilisateur beneficie d un droit d acces, de rectification, d effacement, de limitation du traitement, d opposition et de portabilite de ses donnees personnelles, exercable aupres de [email protected] ou de la CNIL.

Sécurité

Nutravahz SAS n enregistre ni ne traite aucune donnee de carte bancaire. Les reglements sont exclusivement operes via le paiement a la livraison en especes aupres du transporteur, sans aucun frais complementaire, ou par virement bancaire direct sur communication de nos coordonnees bancaires.

Questions sur ce document

Vous pouvez joindre notre service par écrit à [email protected] ou par téléphone au +33 5 34 75 81 41 durant Lun-Ven 09:30-17:00. Nous prenons soin de traiter chaque correspondance sous un jour ouvré.

Société

Nutravahz SAS

Adresse du siège

42 Rue Notre-Dame, 33000 Bordeaux, France

E-mail

[email protected]

Téléphone

+33 5 34 75 81 41

Horaires

Lun-Ven 09:30-17:00

Immatriculation

SIREN 460422609